1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è gylentariq, con sede legale in Via Fratelli Porcellaga, 14, 25122 Brescia BS, Italia. Per qualsiasi comunicazione relativa alla privacy, puoi contattarci all'indirizzo contact@gylentariq.com oppure al numero +393383744620.

2. Dati che Raccogliamo

Durante l'utilizzo dei nostri servizi, raccogliamo diverse categorie di informazioni personali necessarie per fornirti un'esperienza educativa di qualità.

Informazioni che Fornisci Volontariamente

Alcune informazioni vengono raccolte quando decidi di condividerle con noi:

• Moduli di iscrizione e questionari di orientamento compilati prima dell'inizio dei corsi
• Curriculum vitae e lettere motivazionali per programmi specifici
• Domande e commenti inviati tramite il nostro sistema di supporto
• Contributi nei forum di discussione e nelle attività collaborative
• Feedback e recensioni sui corsi frequentati

Dati Raccolti Automaticamente

La nostra piattaforma raccoglie automaticamente alcuni dati tecnici attraverso cookie e tecnologie simili. Questi includono informazioni sul dispositivo utilizzato, sistema operativo, preferenze di lingua e pattern di utilizzo della piattaforma. Questi dati ci aiutano a migliorare l'esperienza utente e a risolvere eventuali problemi tecnici.

3. Finalità del Trattamento

Utilizziamo i tuoi dati personali per diverse finalità, tutte legate alla fornitura dei nostri servizi educativi e al miglioramento continuo della qualità formativa.

Erogazione dei Servizi Formativi

La base principale per il trattamento è l'esecuzione del contratto formativo. I tuoi dati sono necessari per gestire la tua iscrizione, consentirti l'accesso ai materiali didattici, valutare i tuoi progressi e rilasciare attestati di completamento. Senza questi dati non potremmo fornirti i servizi richiesti.

Comunicazioni e Supporto

Utilizziamo i tuoi contatti per inviarti informazioni importanti sui corsi, aggiornamenti sulle lezioni, modifiche agli orari e risposte alle tue richieste di assistenza. Le comunicazioni possono includere promemoria per le scadenze, inviti a eventi formativi e notifiche su nuovi contenuti disponibili.

Miglioramento dei Servizi

Analizziamo i dati aggregati e anonimizzati per capire come gli studenti interagiscono con i nostri contenuti. Questo ci permette di identificare quali argomenti funzionano meglio, dove gli studenti incontrano difficoltà e come possiamo rendere i corsi più efficaci.

4. Condivisione dei Dati

Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terze parti. Condividiamo le tue informazioni solo quando strettamente necessario per fornire i nostri servizi o quando richiesto dalla legge.

Fornitori di Servizi

Collaboriamo con alcuni fornitori esterni che ci aiutano a gestire la piattaforma e-learning, elaborare i pagamenti e fornire supporto tecnico. Questi partner hanno accesso solo ai dati necessari per svolgere le loro funzioni specifiche e sono vincolati da accordi di riservatezza che impongono standard di protezione equivalenti ai nostri.

Docenti e Tutor

I nostri formatori accedono ai tuoi dati educativi per valutare i progressi, fornire feedback personalizzato e supportarti nel percorso di apprendimento. Hanno la responsabilità di mantenere riservate tutte le informazioni degli studenti.

Obblighi Legali

In alcuni casi potremmo dover divulgare i tuoi dati per rispettare obblighi di legge, risolvere controversie legali o rispondere a richieste legittime da parte delle autorità competenti. Questo può includere situazioni legate a procedimenti giudiziari o indagini delle forze dell'ordine.

5. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, inclusi eventuali obblighi legali, contabili o di rendicontazione.

Alla scadenza dei periodi di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro o anonimizzati irreversibilmente. Puoi richiedere informazioni più dettagliate sui criteri di conservazione specifici contattando il nostro team privacy.

6. Misure di Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione.

Protezione Tecnica

La nostra infrastruttura utilizza crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo dispositivo e i nostri server. I dati sensibili vengono criptati anche quando sono conservati nei nostri database. Implementiamo firewall avanzati, sistemi di rilevamento delle intrusioni e aggiorniamo regolarmente tutti i software per proteggerci dalle vulnerabilità note.

Controlli Organizzativi

L'accesso ai dati personali è limitato solo al personale che ne ha effettiva necessità per svolgere le proprie mansioni. Tutti i dipendenti e collaboratori sono formati sulla protezione dei dati e vincolati da obblighi di riservatezza. Conduciamo valutazioni periodiche dei rischi per la sicurezza e test di vulnerabilità.

Backup e Disaster Recovery

Manteniamo copie di backup regolari dei dati in server sicuri geograficamente distribuiti. Disponiamo di piani di continuità operativa per garantire il ripristino rapido dei servizi in caso di incidenti.

7. Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati sono principalmente conservati su server situati nell'Unione Europea. Quando necessario, alcuni fornitori di servizi potrebbero trovarsi al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Per qualsiasi trasferimento di dati verso paesi terzi, ci assicuriamo che siano in vigore adeguate garanzie di protezione, come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o decisioni di adeguatezza. Puoi richiedere maggiori informazioni sui meccanismi di salvaguardia specifici utilizzati contattando il nostro ufficio privacy.

8. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza sulla piattaforma, analizzare l'utilizzo e personalizzare i contenuti.

Tipologie di Cookie Utilizzati

• Cookie Tecnici: Necessari per il funzionamento della piattaforma, gestiscono autenticazione e preferenze di navigazione
• Cookie Analitici: Ci aiutano a capire come gli utenti interagiscono con i contenuti per migliorare i servizi
• Cookie di Preferenza: Memorizzano le tue scelte su lingua, layout e altre impostazioni personalizzabili

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del browser. La disabilitazione di alcuni cookie potrebbe limitare la funzionalità di alcune parti della piattaforma.

9. Minori

I nostri servizi sono rivolti a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 18 anni senza il consenso dei genitori o tutori legali. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza autorizzazione appropriata, provvediamo immediatamente alla cancellazione.

Per i programmi rivolti a studenti minorenni, richiediamo sempre il consenso esplicito di un genitore o tutore prima dell'iscrizione e limitiamo la raccolta dati allo stretto necessario per l'erogazione del servizio formativo.

10. Modifiche a Questa Informativa

Possiamo aggiornare periodicamente questa informativa per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per conformarci a nuovi requisiti normativi. Ti informeremo di qualsiasi modifica sostanziale tramite email o attraverso un avviso ben visibile sulla piattaforma.

La data di ultimo aggiornamento è sempre indicata all'inizio del documento. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

11. Autorità di Controllo

Hai il diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo competente se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR. In Italia, l'autorità competente è il Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Puoi contattare il Garante attraverso il sito web www.garanteprivacy.it o presso la sede in Piazza Venezia 11, 00187 Roma. Prima di presentare un reclamo formale, ti invitiamo comunque a contattarci direttamente per permetterci di risolvere eventuali problemi.